راهنمای دریافت سرویس اینترنت :

      تکمیل و ارائه مدارک مورد نیاز

           1 - فرم اطلاعات کاربری تکمیل شده توسط متقاضی

           2 - تصویر پشت و روی کارت ملی

           3 - تصویر قبض تلفن و یا کپی از قبوض دیگر بنام متقاضی

در صورتیکه متقاضی نصب سرویس، توسط شرکت هستید، ضمن ارسال مدارک فوق به شرکت موج نو، می بایست هزینه نصب سرویس را در وجه شرکت پرداخت فرمایید.پس از این مرحله حداکثر طی 72 ساعت (غیر از روز های تعطیل) کارشناس نصب شرکت، با هماهنگی قبلی در محل حضور یافته و سرویس مورد نظر به کاریر تحویل داده می شود.بدیهی است در صورت عدم امکان ارائه سرویس هزینه نصب به متقاضی مسترد خواهد شد. توجه فرمایید :

v     در صورت نصب موفق و تامین سرویس توسط شرکت، هزینه تجهیزات و شارژ دوره اول به انضمام هزینه کابل کشی در محل از مشترک اخذ می گردد.

v     در صورتیکه متقاضی خود مایل به نصب سرویس بوده و یا مایل به نصب آن توسط نصاب مورد نظر خود باشد، می بایست ابتدا با شرکت تماس حاصل نموده و ضمن تماس با واحد فنی مشخصات سیگنال دریافتی را گزارش دهد.در صورت تایید واحد فنی اجازه اتصال به شبکه صادر می گردد. در این مرحله واحد فنی مجددا شرایط فنی بستر ارتباطی را کنترل نموده و در صورت تایید ، واحد فروش یک نام کاربری موقت بر اساس سرویس درخواستی در اختیار کاربر قرار می دهد. این نام کاربری به مدت 24 ساعت فعال بوده و متقاضی می بایست در صورت تمایل به ادامه استفاده از سرویس ، قبل از پایان این زمان ، ضمن تماس با موج نو و ارسال مدارک و پرداخت هزینه های مربوطه ، نسبت به دائمی نمودن نام کاربری خود اقدام نماید.در غیر این صورت در پایان این مدت نام کاربری بصورت خودکار غیر فعال می گردد.

v     واحد های جدید مجتمع های مسکونی ای که تجهیزات مرکزی در آن محل نصب و در حال کار می باشد، می توانند تنها با تماس تلفنی با بخش فروش شرکت نسبت ارسال مدارک و فعالسازی لینک خود اقدام نمایند.